Обмен и возврат

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

 Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя

 Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца

 Условия возврата для товаров надлежащего качества

 Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

 Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

● товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.;

● товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

● сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

● товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

 Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.

 Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:

● уже используемый товар

● товар с дефектом

● товар с неполным комплектом

● товар с повреждениями (царапины, пятна, деформированный).

Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо:

 1. Написать сообщение на почту order@mst.dp.ua или позвонить по телефону +38 098 999 88 99. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть.

 2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформляется заказываемые заказы, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств.

 3. Отправить купленный товар товарного вида, с неповрежденной упаковкой. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит.

 Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с помощью службы доставки «Новая почта».

 Данные для отправки:

 г. Днепр, Отделение Новой почты № 92 ул. Запорожское шоссе, 28

Получатель: Евченко Игорь Игоревич

Номер телефона получателя: +38(050) 784-26-47

 Адрес возврата:

 г. Днепр, ул. Запорожское шоссе, 28

5. Сообщите нам № декларации отправленной посылки.

6. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.

В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы платит клиент.

При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.

 Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.